Obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky e‑shopu

I. Základní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují v souladu s § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu (dále jen „E‑shop“).

2. Prodávajícím je: CEKO LED Světla s.r.o.

   Sídlo Nové sady 988/2, 602 00 Brno, Česká republika

   IČO: 23190493; DIČ:    CZ23190493

   Zápis v rejstříku: C 144321 vedená u Krajského soudu v Brně

   E‑mail: info@cekoled.cz

   Web: www.cekoled.cz

   Adresa pro vrácení zboží / reklamace: Pstružovská 870, 73911, Frýdlant and Ostravicí

3. E‑shop je provozován výhradně distančně (bez kamenné prodejny). Veškerá komunikace a uzavírání kupních smluv probíhá na dálku prostřednictvím webového rozhraní E‑shopu.

4. Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před těmito Podmínkami.

5. Kupní smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu archivujeme v elektronické podobě za účelem jejího splnění a další evidence, přičemž kupujícímu není přístupná.

6. Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ na webu E‑shopu.

II. Vymezení pojmů

1. „Kupující“ je osoba, která uzavírá kupní smlouvu s prodávajícím prostřednictvím E‑shopu.

2. „Spotřebitel“ je fyzická osoba, která jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo povolání.

3. „Podnikatel“ je osoba, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání.

4. „Zboží“ je veškeré zboží nabízené v E‑shopu (typicky LED osvětlení, profily a příslušenství).

III. Informace o zboží a cenách

1. Informace o zboží (popis, vlastnosti) jsou uvedeny u jednotlivých položek v E‑shopu. Prodávající si vyhrazuje právo upravit nabídku.

2. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků (není‑li výslovně uvedeno jinak). Cena dopravy je uvedena zvlášť v košíku před dokončením objednávky.

3. V případě zjevně chybné ceny (např. cena zjevně neodpovídající obvyklé ceně) není prodávající povinen zboží za takovou cenu dodat a kupující bude kontaktován s návrhem řešení.

IV. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Kupující provede objednávku prostřednictvím webového rozhraní E‑shopu. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje.

2. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi (zaškrtnutím příslušného pole v košíku).

3. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím e‑mailem. Potvrzení obsahuje shrnutí objednávky a odkaz na Podmínky.

4. Prodávající může odmítnout objednávku zejména z důvodu nedostupnosti zboží, vyčerpání zásob nebo zjevné chyby ceny; v takovém případě informuje kupujícího bez zbytečného odkladu.

V. Platební podmínky

1. Způsoby platby: Bankovní převod

2. Splatnost a vystavení daňového dokladu: Dle vystaveného dokladu

3. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny a převzetím zboží.

VI. Doprava a dodací podmínky

1. Způsoby doručení: Dodání přepravní službou DPD, GLS nebo TopTrans.

2. Cena dopravy: dle aktuálního ceníku v košíku.

3. Dodací lhůta je uvedena u zboží v E‑shopu. Pokud není uvedeno jinak, prodávající dodá zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy.

4. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost obalu a v případě zjevných vad zásilky sepsat s dopravcem škodní zápis a současně informovat prodávajícího.

5. Nepřevezme‑li kupující zboží bezdůvodně, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů na dopravu a balení; zároveň může od smlouvy odstoupit.

VII. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

1. Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku).

2. Pro odstoupení může spotřebitel použít vzorový formulář. Odstoupení je možné zaslat e‑mailem nebo poštou na kontakty prodávajícího.

3. Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Zboží musí být vráceno kompletní, pokud možno v původním obalu, s veškerým příslušenstvím.

4. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, ledaže prodávající výslovně uvede jinak.

5. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny přijaté peněžní prostředky (včetně nákladů na dodání ve výši nejlevnějšího nabízeného způsobu) do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

6. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

7. Právo na odstoupení se nevztahuje zejména na případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku, např. zboží upravené podle přání spotřebitele (na míru), zboží zapečetěné z hygienických důvodů po porušení obalu apod.

VIII. Práva z vadného plnění a reklamace (spotřebitel)

1. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem, zejména § 2161 až § 2174b. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednaným i zákonným požadavkům.

2. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví na zboží v době 24 měsíců od převzetí, není‑li u daného zboží stanovena delší doba.

3. Reklamaci lze uplatnit e‑mailem nebo písemně na adresu pro reklamace uvedenou v čl. I.2. Doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení.

4. Prodávající vystaví potvrzení o uplatnění reklamace a vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů, nedohodne‑li se s kupujícím na delší lhůtě.

5. Podrobnosti lze upravit v samostatném dokumentu „Reklamační podmínky“, který je součástí webu E‑shopu.

IX. Podmínky pro podnikatele (B2B)

1. Pokud kupující jedná jako podnikatel, uplatní se ustanovení občanského zákoníku pro koupi mezi podnikateli; zejména se nepoužijí některá spotřebitelská ustanovení (např. odstoupení bez udání důvodu).

2. Podnikatel je povinen zboží při převzetí prohlédnout a vytknout zjevné vady bez zbytečného odkladu.

X. Ochrana osobních údajů a cookies

1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími předpisy. Rozsah, účel a doba zpracování jsou popsány v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

2. Informace o používání cookies a nastavení souhlasů jsou uvedeny v dokumentu „Cookies“ na webu E‑shopu.

XI. Mimosoudní řešení sporů a ODR

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI). Kupující může využít také platformu ODR pro řešení sporů online.

   ČOI: Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1; www.coi.cz

   ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

XII. Závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy se řídí právem České republiky. Pokud vztah obsahuje mezinárodní prvek, volba práva nekrátí práva spotřebitele podle kogentních předpisů.

2. Prodávající může Podmínky jednostranně měnit; změna se nedotýká již uzavřených smluv. Aktuální znění je vždy dostupné na webu E‑shopu.

3. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 1.6.2025.